Alguma empresa de cobrança?
Primeiramente, quero apenas ressaltar que a terceirização da recuperação de dívidas não pagas para uma Empresa de Cobrança especializada em gestão de dívidas, permite que empreendedores e empresas foquem em seus Negócio principal, convertendo um custo fixo (por exemplo, os salários dos gestores de cobrança) em um custo variável.
Para escolher a sua melhor empresa de cobrança de dívidas você tem que considerar os valores da sua própria empresa e ver se eles são compartilhados pelo empresa de coleta selecionada.
Pretendemos apenas dar uma lista de elementos a considerar na escolha das empresas de cobrança (não exaustiva) para o ajudar no momento da avaliação.
1. Perfil do gerente de coleção
Os gestores de cobrança de dívidas são responsáveis por transmitir a imagem da sua empresa em relação aos seus clientes. Quantos clientes você perdeu devido à má gestão ou comunicação sobre recuperação de contas não pagas?
Certifique-se de que a empresa de cobrança de sua escolha avalie proativamente esse aspecto e o considere relevante. A procura de margens empresariais não deve resultar em custos salariais baixos que causem uma recuperação de baixa qualidade.
Em Recuperações IM o qualidade na gestão É um elemento chave e um verdadeiro compromisso, razão pela qual todos os nossos gestores são Licenciados em Direito.
2. Comunicação sobre arquivos não pagos
Salvar trabalho: este é o desistir da questão.
Quem economiza os custos em sua empresa de cobrança atual? O que você é cliente? Ou a empresa de cobrança obrigando a utilização de uma plataforma onde é o cliente quem insere manualmente a dívida, os inadimplências e carrega as faturas em arquivos PDF?
A obsessão de Recuperações IM É uma economia de tempo e de custos e, por isso, nos adaptamos da forma mais conveniente para você: enviando por e-mail as informações em PDF, um arquivo Excel com os casos, etc.
A poupança é um tesouro.
3. Comunicação com o cliente
Eles estão fazendo algo com o meu não remunerado? Nossa empresa de cobrança deve fornecer uma resposta personalizada. Para que serve um relatório com textos “pré-elaborados”? Isso nos dá alguma coisa?
É muito importante que a sua empresa de cobrança lhe permita realizar uma teste com padrões reais e verificar se o relatório de gestão está Ad hoc ou é um padrão.
Em Recuperações IM o comunicação É um valor importante e até são organizadas reuniões periódicas entre o cliente e o gestor de cobrança para validar conjuntamente os planos de ação.
4. Custo fixo mensal, mensalidade ou igual
Como estratégia de retenção, algumas empresas utilizam esse “gancho” forçando o pagamento mensal de um valor fixo para não depender do resultado da cobrança de dívidas.
Em Recuperações IM Temos tanta certeza do nosso sucesso que a retenção virá do qualidade do nosso serviço e altas porcentagens recuperação de dívidas não pagas.
5. Liquidação de cobranças em 24 horas
As cobranças por conta de terceiros devem envolver a liquidação de valores não pagos recuperados em 24 horas no máximo. Além disso, euA liquidação dos encargos deve ser transparente e claro.
Para uma boa escolha de empresa de cobrança, este é um aspecto fundamental.
Em resumo, estes são alguns aspectos a considerar para uma pesquisa bem sucedida da sua empresa de coleções de qualidade. As taxas devem ser apenas mais uma questão a ser considerada.
Deixo-vos uma reflexão:
